Layanan Pemasaran Media Sosial: Kunci Anda Untuk Visibilitas Bisnis Online

Layanan pemasaran media sosial adalah saluran pemasaran yang tumbuh paling cepat di dunia. Pengeluaran untuk pemasaran media sosial di AS akan tumbuh setiap tahun pada tingkat gabungan 34% hingga 2014, menurut penelitian industri. Pada saat itu, pemasaran sosial akan menjadi industri senilai $3,1 miliar, melampaui pemasaran email dalam hal pengeluaran, kata Forrester dalam laporan tahun 2009.

Dari Fortune 100 hingga usaha kecil dan menengah, pemasar dengan rajin membangun kehadiran sosial hanya dalam beberapa tahun. Pertumbuhan hiperaktif perusahaan seperti Facebook dan Twitter telah mendorong banyak organisasi untuk menancapkan bendera mereka di lanskap sosial, tanpa banyak perencanaan tentang bagaimana investasi pemasaran mereka dapat diukur dan dioptimalkan secara efektif.

Faktanya, pemasar tidak bisa menunggu untuk memecahkan detailnya. Pesaing terjun ke media sosial, dan bukti menunjukkan pengembalian yang kuat bagi perusahaan yang produknya menikmati ulasan positif dari pengguna media baru. Pemasar yang dapat membujuk prospek dan pelanggan untuk bergabung dengan halaman penggemar Facebook perusahaan juga akan mendapatkan keuntungan. Mempertimbangkan:

  • 67% pengguna Twitter yang mengikuti merek kemungkinan besar akan membeli produk dari merek tersebut
  • 60% pengguna Facebook yang merupakan penggemar merek kemungkinan besar akan merekomendasikan merek tersebut kepada teman-teman mereka
  • 74% konsumen yang disurvei mengatakan keputusan pembelian mereka lebih dipengaruhi oleh sesama sosialis setelah menerima umpan balik melalui situs media sosial.

Seberapa Jauh Jangkauan Pemasaran Media Sosial Anda?

Pemasaran online lebih dari sekadar menyiapkan halaman penggemar Facebook dan memantau sentimen merek. Saat demam emas sosial terus berlanjut, pemasar menjadi semakin canggih dalam penggunaan situs media sosial, video sindikasi, dan blog untuk melibatkan pelanggan dan prospek.

  • Situs media sosial. Facebook, LinkedIn, Instagram analytics┬ádan situs lainnya menarik karena iklan dapat ditargetkan secara demografis berdasarkan jenis kelamin, usia, dan minat seperti yang tercermin dari daftar halaman penggemar sosialis. Pemasar juga berusaha untuk melibatkan pelanggan dengan halaman penggemar perusahaan dan aplikasi bermerek, dan memulai dialog dengan konsumen melalui Twitter.
  • Video tersindikasi. Video semakin diterima sebagai sarana untuk menjangkau audiens yang lebih besar dan ditargetkan dengan konten yang interaktif dan menarik. Video dapat dihosting di YouTube atau penyedia lain dan disindikasikan di seluruh jaringan, atau ditampilkan di properti web milik perusahaan.
  • Blog. Dengan secara konsisten memberikan konten berkualitas tinggi, blog yang sukses menikmati pembaca yang besar dan tersegmentasi dan menawarkan peluang yang baik kepada pemasar untuk menunjukkan kepemimpinan pemikiran, mempromosikan merek dan produk mereka dan, yang paling penting, untuk terlibat dalam dialog yang bermakna dengan klien dan prospek.
  • Situs ulasan pengguna. Dari komputasi hingga mobil, dari pengecer terkemuka hingga komunitas khusus, lanskap sosial penuh dengan situs tempat pengguna bertukar pendapat dan rekomendasi. Pemasar memanfaatkan iklan bergambar dan komentar ahli serta panduan teknis.

Saat pemasar memperdalam komitmen mereka terhadap media sosial, mereka menghadapi pertanyaan yang menjengkelkan tentang bagaimana mengukur laba atas investasi (ROI) dari kampanye dan aset media sosial:

  • Apakah pemasaran media sosial terbayar dalam konversi dan pendapatan?
  • Kampanye dan saluran mana yang berkinerja terbaik dan mana yang berkinerja terburuk?
  • Apakah media sosial mencopot inisiatif pemasaran online lainnya?
  • Bagaimana cara mengukur ROI iklan bergambar media sosial, jika pengguna tidak mengkliknya?
  • Segmen mana dari pengikut blog kita yang paling mungkin membeli produk kita?